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媒体报道
  • 一路相伴,关爱始终——富德生命客服节十周年温情献礼

    2016-07-01

    6月29日,富德生命人寿第十届客户服务节启动会在深圳召开。据了解,今年正值该公司客服节十周年,该公司将围绕“心手相连,生命有爱”的主题,推出“一路陪伴,关爱始终”系列活动,包含“十年陪伴?茁壮成长”、“阳光驿站?呵护健康”、“大手牵小手?家庭总动员”、“承诺始终?服务提升”四大系列内容。[阅读全文]

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  • 心系山区教育 富德生命人寿向宁夏山村捐赠3万元物资

    2016-07-01

    近日,富德生命人寿宁夏分公司在宁夏回族自治区吴忠市同心县马高庄乡沟滩村开展爱心捐赠活动,为当地村民及沟滩小学捐赠价值30000元的物资。 据了解,沟滩小学地处山区,现有学生30名,学校教学条件十分落后。富德生命人寿宁夏分公司得知情况后,随即组织开展了公益捐赠活动。经过前期准备,该公司组织员工前往沟滩小学,为师生送去运动服、书包、学习用具各30套,以及若干体育用品。[阅读全文]

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  • 男子受伤住院忘申请理赔 5年后获富德生命赔付五千元

    2016-06-23

    今年5月,家住河北省藁城市的谢某,在家中收拾的时候意外发现了一张住院发票,仔细一看,原来他在2011年曾经因为干活时受伤在衡水阜城县医院住院治疗,当时因为涉及单位赔偿,这份发票就随手放在家中,也没想起自己当年曾在富德生命人寿投保过一份意外保险,没有去申报理赔。如今时隔多年,当年那份意外保险卡早已不见,但谢某仍抱着试试看的想法,拨通了富德生命人寿的客服电话。[阅读全文]

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  • 富德生命品牌健康险“康健无忧”走红市场

    2016-06-16

    在同类产品中具有极高的性价比,让客户用更低的保费拥有更高的保障,体现出保险的最大价值。 据悉,“康健无忧”目前已在北京市场投放,投放后收到了极佳的客户反馈。后继,该产品将在全国推开,给各地客户带去“康健无忧”的专业保障。 【投保案例】康爸今年30岁,公务员,月收入8000元;康妈30岁,教师,月收入7000元。小康康1岁。[阅读全文]

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  • 行如微尘 大爱无疆——富德生命人寿员工无私捐献造血干细胞

    2016-06-08

    “这种大爱无疆的精神是值得我们所有人学习的!” 昆明医科大学第一附属医院的一间普通病房内,富德生命人寿云南分公司领导为刚刚完成造血干细胞捐献的赵婧送上美丽的鲜花和暖心的鼓励。在场的人无一不为这个勇敢的姑娘送上祝福,为她点赞。 据了解,赵婧是富德生命人寿云南红河中心支公司员工。早在2012年,赵婧就成为了中国造血干细胞捐献志愿者中的一员。[阅读全文]

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  • “六一”爱心回馈 富德生命10万份手足口险免费送

    2016-05-31

    在“六一”儿童节来临之际,为回馈新老客户,富德生命人寿推出关爱儿童行动,免费赠送10万份手足口保险,累计上千万保额,在春夏手足口高发时期为广大家长们送去了一份贴心的保障。 随着气温回升,广东、浙江、江苏等地手足口病陆续爆发,成为家长们最担忧的流行疾病之一。手足口病是一种由肠道病毒引起的急性传染病,多发于学龄前儿童,3岁以下儿童发病率最高。[阅读全文]

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  • 门诊、住院、意外全覆盖 “成长无忧”——给孩子一片无雨的天空

    2016-05-31

    人寿的“成长无忧综合保障计划”所覆盖。 “成长无忧综合保障计划是市场上较为罕见的少儿综合医疗险,无论是疾病还是意外,只要发生住院治疗,都可以得到理赔;普通的小意外在门诊治疗也可以理赔;治疗过程中,社保不覆盖的自费药、特效药均可以得到理赔。疾病身故、意外身故等也都可以全面保障,这在目前市场中是极为少见的。”该负责人表示。[阅读全文]

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  • 男子因“扫码赠险”获富德生命10万赔付

    2016-05-31

    近日,甘肃省武威市古浪县一25岁男子乘坐朋友轿车,途中不幸发生车祸,当场身故。欣慰的是,该男子生前曾通过富德生命人寿“E动生命APP”获赠一份交通意外险,最终家属获得10万元的抚恤金。 “非常感谢你们赠送的意外险!”在富德生命人寿理赔中心,出险客户家属对现场工作人员说。[阅读全文]

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  • 高颜值 高科技 富德生命柜面标准化 提升客户“面对面”体验

    2016-05-25

    近日,为进一步提升客户满意度,提高服务质量,富德生命人寿在全国各级分支机构推进客服柜面标准化建设。目前,已在广东、山西、湖南常德、福建泉州、河南开封等13家试点机构完成柜面建设。新推出的标准化客户专区整洁时尚,各功能区域划分合理有序,置身其中,感人倍感温馨舒适。 值得一提的是,新推出的标准化柜面除了颜值高以外,还引入 “两大法宝”——高拍仪及E服务自助终端设备。[阅读全文]

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  • 可能是最便宜的互联网少儿重疾险——富德生命“春芽”破土 ,福利来袭

    2016-05-24

    最近,保险圈内人士都在刷屏抢购一款名叫“春芽”的保险,原来这是富德生命人寿开发的一款互联网少儿重疾保险。该产品原本面向“宝贝存钱罐”老用户开售,结果引起了保险同业的哄抢关注。一位精算师表示,现在国内很多少儿保险缴费高保额低,孩子却得不到应有的保障,“春芽”产品性价比确实很高[阅读全文]

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  • 富德生命人寿合规管理见成效 分支机构监管评级持续向好

    2016-05-24

    自2014年10月面世以来,富德生命人寿“移动理赔”已推行一年多。客户不用再拿着厚厚的出险资料,辛辛苦苦地来到公司柜面进行出险资料受理,在家轻轻滑动手指、点击鼠标即可实现出险资料的提交,随即完成案件的赔付;亦可拿起手机拔打富德生命人寿出险报案热线,随即便有理赔人员提供上门服务。“移动理赔”涵盖两个内容,包括自助理赔和理赔直通车服务,“双剑合璧”为客户提供方便、快捷、实时支付的温馨服务。[阅读全文]

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  • 服务与品牌联姻 富德生命人寿95535客服热线订制专属名片

    2016-05-24

    近日,为进一步提升客户满意度,增强客户对客服电话的信任度,富德生命人寿客户服务部服务再次升级,打造了“95535”客服热线专属名片,客户接到“95535”来电后,手机屏幕将显示富德生命人寿的公司简称、企业LOGO、企业形象的宣传语。 富德生命人寿相关负责人表示,作为客户服务的重要窗口[阅读全文]

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  • 为了孩子的未来 富德生命人寿2016“小海豚计划”少儿财商培训首场在深圳启动

    2016-05-09

    5月7日,富德生命人寿2016“小海豚计划”少儿财商培训首场在深圳启动。30名小朋友和他们的家长一起参与启动仪式并体验了“小海豚”带来的精彩少儿财商培训课程。 富德生命人寿副总经理李继槐在启动现场介绍:“小海豚计划”作为富德生命人寿品牌公益项目,以“关爱儿童健康快乐成长”为宗旨。[阅读全文]

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  • 投资收益同比增长逾一倍 富德生命人寿拟回归传统业务

    2016-05-05

    富德生命人寿近日披露2015年年报,年报数据显示,该公司2015年投资收益同比增长超过一倍,万能险占比大幅下降,业务结构转型明显。 投资收益增长逾一倍 数据显示,富德生命人寿2015年的投资收益达292亿元,同比增长超过一倍。该公司持有的浦发银行、金地、农产品等7家上市公司的股票,大多数划归到了长期股权投资项下。[阅读全文]

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  • 为了孩子的未来 富德生命“小海豚计划”财商教育2016再出发

    2016-04-29

    非常重视从小培养孩子的理财意识。据悉,6-12岁是儿童财商启蒙的关键时期。从小培养孩子的财商,教育孩子树立正确的金钱观和理财观,让他们学会正确的使用财富,并创造财富。 “智慧小海豚”带来精彩少儿财商培训 秉持关注儿童健康快乐成长的初衷,为回馈社会,富德生命人寿2015年即推出“小海豚计划”之“智慧小海豚”少儿财商培训,通过一系列有趣的活动和课程,启蒙孩子财商潜能,培养未来财富家。[阅读全文]

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  • 告别“倒鸭子”,银保客户下载APP即可享富德生命创新服务

    2016-04-05

    在售后服务过程中,很多消费者都有过这样的体验:自己和客服人员沟通时,因为对专业术语的不熟悉或是方言差异,导致沟通不畅,不仅费时费力,还会闹出很多笑话,几年前网上热传的“倒鸭子”事件便是一个经典案例。 为了有效改善售后服务质量,富德生命人寿尝试借助互联网技术,推出银保渠道首款在线售后服务软件——生命云服务APP。[阅读全文]

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  • 富德生命真诚服务获评“重质守信 3.15满意单位”

    2016-04-05

    2016年3?15期间,富德生命人寿再度荣膺中国保护消费者基金会 “重质守信3?15满意单位”称号。 中国保护消费者基金会认为,富德生命人寿拥有健全的服务保障体系,在向消费者提供高品质保险产品的过程中真诚服务、尽善尽美,把客户满意度作为各项工作的最终衡量指标。[阅读全文]

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  • 富德生命首季保费破千亿 进军第一集团是铁杆目标

    2016-03-15

    进入前三甲,仅次于国寿、平安。 一年之计在于春。富德生命人寿2016年第一季度悄然突围千亿,这种气势已然不仅仅是“黑马”所能诠释,而是在坚如磐石的根基之下,完成脱胎换骨式的华丽蜕变,开始厚积薄发。今后,这种爆发式增长可能成为新常态。 站上千亿新起点、背倚集团化发展东风的富德生命人寿已经步入一个全新的发展阶段。[阅读全文]

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  • 富德生命人寿入选2015寿险年度影响力十大赔案

    2016-03-15

    日前,由《中国保险报》主办的2015中国保险“年度影响力十大赔案”暨“年度服务创新”专业评选活动结果揭晓,其中,富德生命人寿理赔案例——“人民教师自驾车祸遇险百万理赔延续爱与责任”入选2015中国保险(寿险)年度影响力十大赔案。 2015年2月11日上午,湖南省浏阳市永安镇收费站附近发生一起三车碰撞事故,其中,教师娄先生当场死亡。[阅读全文]

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  • 富德生命人寿E服务终端入选2015中国保险“年度服务创新”项目

    2016-03-15

    3月1日,2015中国保险“年度服务创新”项目发布,富德生命人寿“首创E服务自助终端亮相”以高效便捷的服务表现和以客户为中心的技术创新顺利入选。 据悉,中国保险“年度服务创新”项目由《中国保险报》面向全行业开展专业评选,参选企业包括保险集团公司、财险公司、寿险公司以及保险专业中介、专业经纪和专业公估公司等,具有广泛的行业代表性。[阅读全文]

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