常见问题全部展开
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我开罐的时候怎么总是提示填写的邮箱不对呢？
麻烦您把邮箱填写后的截图发给客服，注意邮箱的前面和后面不能有空格哦，字母小写。
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宝贝姓名错了或是出生日期错了怎么更改？
您需要带齐相关资料到当地分支机构柜台进行申请变更哦。
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怎么更改联系方式？
你可以通过原手机号码直接拨打95535进行变更，如您原手机号不再使用，变更联系方式您可以下载APP“E动生命”进行变更的，步骤：服务--保单变更--联系方式变更--选择保单--录入变更--确认变更--完成。
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我要是换了手机号，微信号也就变了，这个存钱罐怎么办？
您可以通过进入我们的服务号，点击宝贝存钱罐，选择找回罐子，按要求填写资料即可。
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宝贝存钱罐在哪里查询保单？
我们提供电子保单和纸质保单，两种保单都具有法律效力。电子保单您可在注册邮箱中找到，或登录官网下载。若您需要纸质保单，可以拨打95535进行申请。
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怎样获取纸质保单？
纸质保单可拨打95535申请领取。申请领取纸质保单，需要您自己承担邮费，保单会在您申请之日后30日内寄送给您。
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宝贝存钱罐的金额是变化的，保单如何记录？
您申请的纸质保单一律是按照您开罐时存入的金额设置的，之后每一次加保，都会有相应的批单发送至您的邮箱（存钱后24小时内收到），电子批单与电子保单一样具有法律效力。
