一、案例简介

王女士在富德生命人寿广西分公司(下称“广西分公司”)投保了一份年金保险，在满足合同约定的情况下，60周岁起每年可领取生存保险金，直至终身。王女士感觉买的这份保险很不错，就在某论坛发帖推荐，并在帖子末尾直接附上了自己的保险合同和身份证原件图片。

一个月后，一位自称“王女士”的人员到保险公司要求办理退保手续，因其与证件照相貌差别较大，工作人员立即通过系统留存电话与王女士本人进行核对，王女士反馈并无退保意愿，也未委托他人办理退保，工作人员当即拒绝了这位自称“王女士”人员的退保申请。事后王女士亲自向工作人员致谢，工作人员也向她当面讲解了个人信息安全的相关知识。

二、案例评析

本案例中，王女士在网上发帖将个人信息公开给不法分子可乘之机，工作人员在意识到客户的信息可能被他人盗用，有可能危及客户的信息安全权和财产安全权后，果断采取措施,保护了客户的合法权益个人信息泄露有可能造成难以挽回的损失广大消费者需要提高安全防护意识，不要在网上公开发布个人信息，保护好自己的个人信息安全。

三、案例启示

关注个人信息的安全，以下这些干货不要错过。

1.身份证件、银行卡、银行(支付)账户等属于重要的个人信息，务必妥善保管,切勿轻易提供。

2.切勿向他人透露个人金融信息、财产状况等基本信息，不随意在各类线上线下渠道留下个人金融信息。

3.切勿把自己的身份证件、银行卡、金融账号、第三方支付账号等转借他人使用。尽量亲自办理金融业务，不委托中介或不熟悉的人代办业务。

4.提供个人身份证件复印件办理各类业务时，要在含有身份信息区域注明使用用途、有效期等内容，以防身份证复印件被移作它用。

5.不要随意丢弃刷卡签购单、取款售条、信用卡对账单等载有个人信息的重要资料，应及时销毁，以防不法分子获取个人金融信息。

6.不要轻易点击来历不明的手机短信、邮件和不明链接，不要随意扫描来历不明的二维码，谨慎使用公共WIFI、免密WIFI。7.一旦发现侵害自身合法权益行为，要及时报警,，确保个人账户和资金安全。