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常见问题解答

Q1:如何才能成为富德生命人寿的VIP、F+客户?

富德生命人寿会根据客户的保费进行计算,若经过计算,您的年化标准保费已达到VIP、F+客户标准,则系统自动为您进行身份标注,同时我们将发送短信通知您已为公司VIP、F+客户,并告知您享有的权利。

Q2:成为富德生命人寿VIP、F+客户后,如何申请使用VIP相关服务?

富德生命人寿将主动为您提供服务,您也可通过致电富德生命人寿VIP、F+贵宾专线95535/400-820-0035转8号键进行咨询、申请。

Q3:富德生命人寿VIP、F+客户是如何升级、降级的?

当您符合更高层级的VIP、F+标准时,VIP、F+俱乐部会自动为您升级,您可即时享受新层级对应的服务项目。若您的保单发生变化,只符合降低层级的VIP、F+标准时,VIP、F+俱乐部将重新确定您的层级,并提供新层级对应的服务项目。

Q4:富德生命人寿VIP、F+客户的有效期是多长时间?

富德生命人寿根据您持有保单的保费计算是否入围VIP、F+,成为VIP、F+客户后,只要不因保单变化(减保、退保、满期等)导致年化标准保费降低,VIP、F+身份就一直处于有效期内。

Q5:富德生命人寿VIP、F+客户享受的专属礼遇服务项目一直不变吗?

在您VIP身份有效期内,您可以享受对应层级的VIP、F+专属礼遇服务项目。富德生命人寿将根据市场情况、公司经营情况以及客户需求,实时调整专属礼遇服务项目,并在官网进行更新,您可登录公司官方网站“客户服务一VIP、F+”专区进行查询。

Q6:享受专属礼遇服务项目需要支付费用吗?

富德生命人寿提供的专属礼遇服务项目多为免费项目,您无需支付费用即可享受。但部分第三方服务除外,若在使用第三方服务的过程中产生费用,超出富德生命人寿免费服务范围,才由您本人承担。

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