2012年，北京市保险业将重点解决治理理赔难和销售误导、持续加强市场秩序规范和风险防范以及推动行业提升服务能力三方面的工作。2月21日召开的北京市金融工作会议上，北京市保监局对2012年北京市保险监管工作思路做出如上介绍。

　　其中，车险管理制度将面临改革。“(今年)将稳步推进车险管理制度改革，完善商业车险费率浮动方案，启动北京地区商业车险条款费率制度和改革研究，推动车险产品和服务创新。”北京市保监局相关人士称。

　　同时，北京市保监局将研究制定车险理赔管理指引，完善车险理赔难治理框架。具体方案包括：逐步实现车险理赔管理指引，理赔处理流程和理赔基础信息“三公开”；稳步实施车险定损人员分级管理制度，提升专业能力；研究和规范人身险理赔难问题。

　　此前的全国保险监管工作会议上，中国保监会曾表示，解决车险理赔难是2012年保监会的重点工作之一。2月15日，保监会还曾专项召开综合治理车险理赔难工作会。。

　　在治理误导问题上，北京市保监局计划建立“保险销售从业人员销售行为警示信息系统”，强化对从业人员销售行为的行业监督；督促行业协会制定2012-2015年寿险销售品质改善计划，加强消费者教育。此外，保监局也将加强与银行监管部门的合作，明确进一步规范要求，适时展开联合检查。

　　在市场秩序规范上，北京保监局计划对市场份额较大、风险较大的保险公司和专业机构开展综合性现场检查；开展政策性农险、销售行为专项检查；加强现场检查与非现场监管协调配合，建立健全反映不同类别保险公司分支机构风险状况的核心监管指标体系。

　　此外，针对宏观经济形势的变化，北京保险局表示，还将开展退保月度监测，及时掌握退保风险状况，督促保险公司做好退保风险排查工作。

　　值得一提的是，前述相关人士透露，今年北京市将推动气象指数保险等新型农业保险产品和试点工作；推进农业保险信息平台建设，研究完善农业保险承保理赔监管规定。

　　与此同时，北京保险业还将研究并适时推出“机动车畅通卡”，通过机动车电子化保单，方便消费者自助投保和简易事故自助理赔；完善健康险管理信息平台建设，建立健康险统计分析制度和业内数据共享机制，形成北京地区保险业疾病发生率和损失率表，为健康险产品开发、风险控制提供数据基础。

　　另北京市保监局介绍，2011年北京保险市场累积实现保费收入3821亿元，同比增长2%，累计赔付支出232.8亿元，同比增长23.8%。

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