6月17日22时55分，四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震，震源深度16千米。截至6月18日5时20分，地震已造成11人死亡，122人受伤。

事故发生后，富德生命人寿高度重视，第一时间成立“6•17四川宜宾地震灾害”理赔应急处理小组，并启动以下应急机制：

一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道

启动应急机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道，开通24小时报案服务电话95535报案语音专属通道，受理客户咨询和理赔，建立快速理赔通道，各环节优先进行重大突发事件理赔服务。

二、简化理赔申请手续

确认此次事故出险客户，减免提交保险合同、事故证明等理赔资料；经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户，免交死亡证明资料，简化理赔流程，快速理赔。

三、取消医院、自费药限制

客户因本次事故导致发生医疗救治，就诊医院可不受定点医院限制，并取消自费药限制。

四、提供上门理赔服务

对于因为此次事故出险的理赔客户，公司可以提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。

五、理赔预付

客户因本次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的，先予支付部分乃至全额赔款。

截至目前，富德生命人寿的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中。客户紧急绿色服务通道已经开启，客户可随时拨打富德生命人寿全国统一客户服务热线95535，富德生命人寿将随时提供咨询、报案及理赔服务。

四川长宁发生6.0级地震

公司理赔人员向医务人员了解受伤人员情况