近期，广西等部分地区发生不法分子冒充保险公司工作人员，诱骗保险消费者退保相关保险产品，实施“代理退保”非法套利的行为，严重损害保险消费者合法权益，须引起消费者的警惕，防范风险。

据了解，“代理退保”新骗局的基本操作有四步：

第一步，通过非法渠道掌握投保人姓名、电话、身份证号以及所购买的保险产品等信息后，冒充保险公司工作人员，拨打投保人电话进行诈骗；

第二步，谎称投保人所购买的保险产品已有多名客户投诉，或已被监管部门叫停，对保险公司及其保险产品进行诋毁，诱骗投保人若继续持有或者自己办理退保手续将会蒙受巨大经济损失；

第三步，不法分子谎称为投保人办理全额退保，诱导投保人通过保险公司客服电话，或网络在线等方式修改联系电话，全权委托不法分子办理退保手续；

第四步，不法分子协助投保人办理退保后要收取较高比例的费用，或鼓动投保人另行购买所谓的“升级产品”，有的“升级产品”甚至涉嫌违法。

在此，河北省保险行业协会提醒广大保险消费者：切勿将保单联系电话更改为非本人电话，不随意委托他人办理保险合同变更手续，以免自身利益受到非法损害。同时建议保险消费者谨慎办理退保，如有不明事宜，应拨打保险公司官方客服电话进行咨询。